রেফারেন্স

bo345 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ুন

এই পৃষ্ঠায় bo345-এর সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা সীমাআইনি এখতিয়ার
bo345 bo345 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। পরিচয় যাচাইয়ের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্টের তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই সহ লিখিত অনুরোধ দরকার। চ্যাট বা ইমেইলে এই অনুরোধ পাঠানো যায়।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়; পরের বার লগইনে নতুন OTP দরকার হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো সমস্যা হলেও একই পথে যোগাযোগ করুন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের দলে পৌঁছানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সমস্যায় দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচে শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধি মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে নম্বরে পাঠাবেন, সেটা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করা শর্ত লঙ্ঘন।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত কারণ জানতে এবং আপিল করতে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

পরিচয় যাচাই ও পেমেন্টের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না।